С 15 апреля 2024 года заграничные отделения ГП «Документ» в Германии, Польше, Испании, Чехии, Словакии, Италии и Турции будут обслуживать граждан только по предварительной записи в электронную очередь. Обслуживание по системе «живой очереди» прекращено. Эти новые правила будут действовать для всех подразделений ГП «Документ» за границей:
- Германия (Мюнхен, Берлин, Кёльн),
- Польша (Варшава, Краков, Вроцлав, Гданьск),
- Чехия (Прага),
- Испания (Мадрид, Валенсия),
- Италия (Милан),
- Словакия (Братислава),
- Турция (Стамбул).
В ГП отметили, что будет увеличено количество талонов для предварительной записи и усилены средства верификации пользователей. Запись в электронную очередь является бесплатной и осуществляется на официальном веб-сайте ГП «Документ»: pasport.org.ua/solutions/e-queue.
А выдача документов уже производится по системе «живой очереди».